Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục . 

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

1. Sản phẩm phải còn nguyên hiện trạng như lúc bàn giao cho Quý khách .
2. Sản phẩm không tươi, mới .
3. Các phụ kiện ( bình, hộp gỗ, hộp giấy ) bị móp, bể .....

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

1. Quý khách muốn thay đổi  mẫu mã nhưng không thông báo trước .
2. Quý khách vô tình va chạm xảy ra hư hỏng . 
3. Quý khách đọc nhầm mã sản phẩm .
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như móp, bể,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan .

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với số điện thoại 0933636022 để yêu cầu đổi sản phẩm .
2. Hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc hoa không tươi sẽ được thực hiện lại và giao cho quý khách hàng nhanh nhất có thể. Thời gian giao sẽ được hai bên thỏa thuận .